FAQ

FAQ

L'accès aux animaux est-il permit?

Non, les animaux ne sont pas autorisés. Même petit. A proximité de l’hôtel se trouvent, cependant, des chenils ou pensions pour les animaux.

Peut-on séjourner en demi-pension?

Non: l’offre est tout-compris.

Qu'est-ce qui est inclus dans la formule Tout-compris?

  • Buffet gourmande pour les trois repas: petit déjeuner, midi et dîner
  • Boissons de 10 à 23 heures
  • Aqua-bar self-service 24 heures sur 24
  • Snacks, crèmes glacées faites maison, fruits
  • Chaises longues, parasols, serviettes de plage et de piscine. Chaises longues et parasols ne peuvent être réservés
  • Les activités sportives prévues au cours de la journée
  • Court de tennis (jour), football, bowling, beach-volley, salle de fitness / aérobic…
  • Piscine: 4 grandes piscines d’eau douce sur plusieurs niveaux, une piscine de 40 cm en hauteur pour les enfant, des transats et jacuzzi…
  • Programme dans le mini-club pour les enfants âgés de 3 à 12 ans
  • Offre spéciale enfants: piscines séparées avec toboggans, aire de jeux moderne et amusante
  • Programme de animation du soir
  • Salle de fitness et entrée de zone humide ( sauna , sauna bio, hammam) sur rendez-vous
  • Wi-Fi dans les espaces comunes
  • Non gardé parking à l’intérieur

Ya t'il une navette pour la plage?

Comme le bâtiment a été construit dans un parc naturel protégé, il n’y a pas de service de navette pour la plage et les chambres.

Est il possible de réserver un transfert depuis / vers l'aéroport ou la gare?

Oui: les transferts peuvent être organisés sur demande. Pour info et réservations écrire à booking@vivosaresort.com

A quelle distance se trouve la plage de l'hôtel?

La distance maximale des chambres à la plage est d’environ 400 m.

A t'on le droit d'utiliser des vélos à l'intérieur de l'hôtel?

Non, vous ne pouvez pas déplacer avec des patins ou des vélos.

Les restaurants proposent t'ils une offre pour les céliaques?

Oui: vous pouvez choisir du petit déjeuner au dîner beaucoup de plats préparés en portions individuelles et certifié avec les techniques les plus rigoureuses pour la préparation sans gluten. En outre, pour éviter tout risque de contamination, tous les produits sont avec l’emballage innovant Bake Off, que vous pouvez vous-même directement enfourner.

Y a t'il une zone réservée pour les repas des enfants?

Oui, dans le restaurant principal, un buffet pour enfant est disponible.

Y a t'il une biberonnerie dans l'hôtel?

Nous n’avons pas une véritable biberonnerie, mais notre personnel du restaurant e du bar est toujours disponible pour vous aider à réchauffer ou à la préparation des aliments dont vous avez besoin.

A quelle heure est t'il possible faire le check in?

Le jour de l’arrivée, l’entrée dans la structure est autorisée à partir de 16.00.

Est t'il possible de réserver les parasols à la plage?

Chaises longues et parasols ne sont pas réservables.

Y a t'il une taxe de séjour? Combien coûte t'elle?

Oui, la taxe de séjour est à régler sur place. En 2014 est de 1,30 € par personne et par jour pour un maximum de 7 jours. Elle peut varier d’une année à l’autre, selon les décisions de la mairie.

Est t'il possible d'apporter une berceau pour être placé dans la chambre réservée?

Il est possible de réserver une chambre avec un berceau ou un lit supplémentaire avec rails latéraux.

Les chambres disposent t'elles d'un balcon ou une terrasse?

Toutes les chambres disposent d’un espace privé avec des transats. Celles du rez -de-chaussée disposent d’un patio, celles du premier étage disposent d’un balcon.

Y a t'il des chambres avec kitchenette ou petits appartements?

Non, car nous proposons des chambres avec un service Tout-compris.

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